Atenţie la pachetele “chilipir”!
Mare atenţie la ofertele turistice mincinoase! Numai în ultimele luni, ANAT a decis excluderea din asociaţie a 9 dintre agenţiile membre. Motivul? Acestea nu şi-au îndeplinit obligaţiile faţă de clienţi sau parteneri, apelând la practici condamnabile şi reclamate, în primul rând, de turiştii nemulţumiţi.
Recent, ANAT a decis excluderea a nouă agenţii, care au reuşit să strângă mai multe reclamaţii. Clienţii s-au plâns că au plătit un anumit pachet de servicii turistice şi au primit, în schimb, unele inferioare din punct de vedere calitativ. Alţii s-au trezit la aeroport, doar pentru a constata că biletele lor de călătorie nu fuseseră emise de către agenţia cu care au lucrat, astfel că au pierdut şi vacanţa şi banii.
Din păcate, însă, excluderea din ANAT nu înseamnă şi ieşirea de pe piaţă a agenţiilor prinse cu nereguli.
Pe lista neagră a agenţiilor eliminate din ANAT se află Big Travel, Rex Travel, Premium Holidays, Sfara Tours, Ali Baba Tour, Universal Turism şi Aoyas International.
